HP CPe - HP 1 year Post Warranty Active Care Next Business Day Desktop HW Supp
Služba HP Active Care pomáha IT oddeleniam dosiahnuť optimálny čas prevádzkyschopnosti a získať podporu zaisťujúcu rýchle riešenie problémov na zariadeniach HP.[1,2] Vďaka technickej podpore poskytovanej na diaľku, prediktívnej analýze stavu zariadení, služieb nápravy a odozvy v nasledujúci pracovný deň priamo u zákazníka udržuje služba HP Active Care produktivitu zamestnancov v kanceláriách aj na cestách.
HP CPe - HP 1 year Post Warranty Active Care Next Business Day Desktop HW Supp
Personalizácia produktov pre školy
Ekologické a udržateľné produkty
Digitálne nástroje pre vzdelávanie
Školenia pre učiteľov a správcov
1-ročná pozáručná podpora HP Active Care pre hardvér stolných počítačov v nasled. pracovný deň
Parametre
| Typ podpory | Active Care |
|---|---|
| Trvanie | 1 rok |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Rozsah záruky | Pozáručná |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 12 |
| POST-ELECTRONIC CARE PACK | |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Prediktívne a proaktívne upozornenia a oznámenia platformy HP TechPulse |
| Funkcie servisu, záhlavie | Monitorovanie stavu hardvéru poskytuje aktualizované rýchle kontroly stavu zariadení vo vašom portfóliu |
| Funkcie servisu, záhlavie | Informácie o hardvéri zariadenia – vrátane aktualizácií systému BIOS a firmvéru |
| Funkcie servisu, záhlavie | Automatické lístky – pre pevné disky a batérie, ktoré si vyžadujú výmenu |
| Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
| Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
| Stručný prehľad | Dlhá prevádzková doba zariadenia |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci. |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Trvanie | 1 rok |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Typ podpory | Active care |
| POST-ELECTRONIC CARE PACK | |
Poznámky
Právne upozornenie
Dodatočné parametre
| Kategória: | Rozšírenie záruky k PC a NTB |
|---|---|
| Záruka: | 0 Měsíc(ů) |
| Dĺžka servisnej služby (v rokoch): | 1 |
| Typ opravy: | Na mieste |
| Typ servisnej služby: | Predĺženie záruky po jej dobehnutí |
| PN: | U67VWPE |
Buďte prvý, kto napíše príspevok k tejto položke.
Pridať komentár