HP CPe - Active Care 5y NextBusDay Onsite/DMR DT Only HW Supp For Workstations Z4/Z6/Z8 serie 1Y warranty
Služba HP Active Care pomáha oddeleniam IT dosiahnuť optimálny čas prevádzkyschopnosti a získať podporu zaisťujúcu rýchle riešenie problémov na zariadeniach HP.[1,2] Vďaka technickej podpore poskytovanej na diaľku, prediktívnej analýze stavu zariadení, službám nápravy a odozve v nasledujúci pracovný deň priamo u zákazníka udržuje služba HP Active Care produktivitu zamestnancov v kanceláriách aj na cestách. PCHM bude k dispozícii, ale rozšíri sa len na pokrytie základného počítača daného riešenia bez periférnych zariadení. Riešenie pokrýva základný hardvér a až 6 ďalších spoločne predávaných periférnych zariadení. Riešenie zahŕňa napríklad monitory (maximálne 2), dokovacie stanice, bezdrôtové klávesnice, bezdrôtové myši a náhlavné súpravy.
HP CPe - Active Care 5y NextBusDay Onsite/DMR DT Only HW Supp For Workstations Z4/Z6/Z8 serie 1Y warranty
Personalizácia produktov pre školy
Ekologické a udržateľné produkty
Digitálne nástroje pre vzdelávanie
Školenia pre učiteľov a správcov
5-r. podp. HP Active Care s riešením pre prac. stanice v nasl. prac. deň u zákaz. a PCHM
Parametre
| Typ podpory | Active Care |
|---|---|
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií; Riešenie pre PC |
| Trvanie | 5 rokov |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Rozsah záruky | V záruke |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 60 |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Funkcie podpory využívajúce HP TechPulse |
| Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku |
| Funkcie servisu, záhlavie | Hardvérová podpora v nasledujúci pracovný deň u zákazníka[1] |
| Funkcie servisu, záhlavie | Ponechanie chybných médií |
| Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
| Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
| Stručný prehľad | Dlhá prevádzková doba zariadenia |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci. |
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií; Riešenie pre PC |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Trvanie | 5 rokov |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Typ podpory | Active care |
Poznámky
Právne upozornenie
Dodatočné parametre
| Kategória: | Rozšírenie záruky k PC a NTB |
|---|---|
| Záruka: | 0 Měsíc(ů) |
| Dĺžka servisnej služby (v rokoch): | 5 |
| Typ opravy: | Na mieste |
| Typ servisnej služby: | Predĺženie záruky pri kúpe |
| PN: | U64R5E |
Buďte prvý, kto napíše príspevok k tejto položke.
Pridať komentár